La capacidad de entrega del correo electrónico es una de las métricas más importantes para realizar un seguimiento en su estrategia de marketing por correo electrónico.
Las tasas de apertura y las tasas de clics son factores importantes, pero si sus correos electrónicos no pueden ingresar a la bandeja de entrada de su suscriptor, entonces no podrá obtener aperturas. o clics
Echemos un vistazo a qué es la capacidad de entrega del correo electrónico, a qué debe apuntar y qué puede hacer para mejorar su capacidad de entrega.
¿Qué es la capacidad de entrega de correo electrónico?
La capacidad de entrega de correo electrónico es qué tan bien un remitente de correo electrónico puede entregar correos electrónicos a las bandejas de entrada de los destinatarios.
El remitente del correo electrónico es usted y el proveedor de servicios de Internet (ISP) es el tercero que se interpone en el camino para que envíe sus correos electrónicos a sus suscriptores. Los ISP son Gmail, Yahoo!, Outlook, etc., y quieren que sus suscriptores interactúen con sus correos electrónicos, no que los marquen como spam.
Ahí es donde entra en juego la capacidad de entrega. Los ISP impiden que los spammers lleguen a su bandeja de entrada y si ven que SUS correos electrónicos han sido marcados como spam, su tasa de capacidad de entrega disminuirá.
Esto suena más aterrador de lo que es. Siempre que esté tratando su lista correctamente, podrá mantener una alta tasa de capacidad de entrega y aplastar positivamente su estrategia de marketing por correo electrónico. Hablaremos sobre los detalles de eso en la tercera sección, pero primero averigüemos cuál es la capacidad de entrega de su correo electrónico.
Cómo calcular la capacidad de entrega de correo electrónico
Para calcular su tasa de capacidad de entrega de correo electrónico, tome la cantidad de correos electrónicos que llegan a las bandejas de entrada de los destinatarios y divídala por la cantidad total de correos electrónicos enviados. Luego, multiplique por 100 para obtener el porcentaje.
Por ejemplo, supongamos que tiene 10 000 suscriptores en su lista de correo electrónico y envía un correo electrónico de difusión a todos esos 10 000 suscriptores. Al día siguiente, verifica cuántas personas recibieron el correo electrónico. Encontrará que 8.000 suscriptores de 10.000 lo recibieron.
Tome 8,000 y divídalo por 10,000. Obtendrás 0,8. Multiplique eso por 100 para obtener su porcentaje y tendrá una tasa de entrega del 80 %.
Desea que su tasa de capacidad de entrega de correo electrónico sea lo más cercana posible al 100%. Si no es así, entonces estás practicando algunos malos hábitos que hacen que tus suscriptores se quejen de tus correos electrónicos.
Repasemos algunos de esos hábitos.
Cómo mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico
Aquí hay algunas maneras de mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico o de mantener su capacidad de entrega de correo electrónico al 100%.
#1: Autentique su dominio de correo electrónico y use la misma dirección IP
Autenticar su dominio de correo electrónico es como reunirse con su ISP para tomar un café y demostrar que es una persona real. A los ISP les gustan los dominios de correo electrónico autenticados porque les da la confianza de que no eres un spammer tratando de convencer a las personas de que te den su información bancaria para que puedas transferirles los millones de dólares que acabas de heredar de un pariente lejano. Puede hacerlo a través de terceros y puede obtener más información sobre la autenticación aquí.
Imagina que el ISP que conociste para tomar un café quisiera que les enviaras un código secreto de 4 dígitos cada vez que enviaste un correo electrónico para que supieran que no te habían pirateado. Enviar sus correos electrónicos desde la misma dirección IP es como darle a su ISP ese código de 4 dígitos. Si comienza a enviar correos electrónicos desde otra dirección IP, su ISP verá que no le dio el código secreto de 4 dígitos y pensará que ha sido pirateado, lo que reducirá su tasa de entrega.
#2: Envía a los suscriptores contenido que les interese
Si es una empresa de mantequilla de nueces, no debería enviar correos electrónicos a sus suscriptores sobre las mejores ofertas de sofás en este momento. Quiere enviarles información sobre cómo usar su mantequilla de nuez para hacer deliciosas recetas para su familia. Esta es una parte importante del proceso de suscripción. Desea asegurarse de que los suscriptores sepan exactamente qué tipo de correos electrónicos tiene la intención de enviarles cuando se registren para agregarlos a su lista.
Los suscriptores estarán encantados de recibir correos electrónicos suyos siempre que puedan leer su línea de asunto y ver que es el contenido que querían ver de usted.
#3: Distribuya sus promociones
En DigitalMarketer, creamos calendarios promocionales para asegurarnos de no enviar demasiadas promociones a la vez. Nadie (incluidos nosotros) quiere sentirse abrumado con una promoción de productos tras otra. Hace que su suscriptor sienta que nunca podrá comprarlo todo y diluye sus ofertas (ya que saben que siempre hay otra a la vuelta de la esquina).
Para evitar abrumar a sus suscriptores con demasiados correos electrónicos de productos promocionales, cree un calendario de 90 días y averigüe cuándo lanzará campañas de productos con los correos electrónicos promocionales que las acompañan. Luego, asegúrese de distribuir sus promociones para ofrecer contenido valioso entre promociones que mantenga a los suscriptores interesados ??en sus correos electrónicos.
#4: No envíe correos electrónicos con demasiada frecuencia
Hablamos de enviar demasiados correos electrónicos promocionales, pero también existe el envío de demasiados correos electrónicos en general. Esto puede disminuir muchas de sus métricas de correo electrónico. La cantidad de correos electrónicos que lo califican como el envío de correos electrónicos “con demasiada frecuencia” es específico de su lista y de lo que los suscriptores optaron por recibir.
Por ejemplo, si eres un boletín diario, enviar correos electrónicos todos los días tiene sentido. Los suscriptores te pidieron que les enviaras un correo electrónico todos los días para participar. Pero, si eres una empresa de mantequilla de nueces, probablemente no quieran verte en su bandeja de entrada todos los días. Elegir un día y marcarlo con su empresa, como el lunes de recetas de mantequilla de nuez, es una mejor manera de enviarles contenido consistente sin exagerar.
#5: Use la higiene de la lista para limpiar su lista
La higiene de la lista obtuvo su nombre porque es como darle un baño a su lista de correo electrónico. Se deshace de todas las direcciones de correo electrónico innecesarias que rebotan de manera constante o de los suscriptores que no participan. Esta es una parte importante de mantener una lista de correo electrónico. Aunque reducirá su número de suscriptores, aumentará sus tasas de apertura porque está enviando a un mayor porcentaje de suscriptores comprometidos después de la limpieza.
La regla general de higiene de la lista es limpiar su lista cada 6 (más o menos) meses. Esto le da la oportunidad de segmentar su lista de no comprometidos y ponerlos en una campaña de reenganche.
Desea llevar a sus suscriptores y moverlos a la etapa de conversión del viaje de valor del cliente, y eso no se puede hacer si nunca reciben sus correos electrónicos. Si sus suscriptores no reciben sus correos electrónicos, nunca sabrán acerca de sus ofertas, productos o contenido.
Es por eso que la capacidad de entrega del correo electrónico es una parte importante de cada estrategia de marketing por correo electrónico.