Bien, hora del examen.
Mientras se pone a prueba, dedique 10 segundos a cada uno de los siguientes 4 recuerdos…
Puedes recordar:
- ¿La primera línea de Hey Jude?
- ¿La casa donde pasaste la mayor parte de tu infancia?
- ¿La definición de verdad?
- ¿El sabor de una sandía?
¿Notaste cómo tu memoria funcionaba de manera diferente al recordar cada una de estas cosas?
Lo más probable es que puedas recordar fácilmente la casa de tu infancia, tal vez la disposición de las habitaciones, dónde se sentaron tus padres, el olor al entrar a la cocina… pero recordar un término abstracto como la definición de “verdad” fue más difícil.
Tu cerebro no almacena recuerdos como documentos y archivos, sino que tu cerebro es mucho más como velcro.
Dejame explicar
Si miras de cerca el velcro, puedes ver una serie de ganchos en un lado y bucles en el otro. Cuando los lados se tocan, los ganchos y lazos se conectan y, por lo tanto, el velcro se pega.
Cuanto más se conecta el velcro, más fuerte es la sujeción.
David C. Rubin, psicólogo cognitivo de la Universidad de Duke, determinó que nuestros recuerdos funcionan mejor cuando hay muchos ganchos y bucles para conectar nuestras mentes con lo que se recuerda. Igual que el velcro.
Más importante aún, ¿por qué debería importarle esto a usted como especialista en marketing?
El video, por su propia naturaleza, hará más conexiones de gancho y bucle que cualquier otra cosa. El video es de velcro.
Imagínese cuántas conexiones se hacen cuando mira un video de 30 segundos…
- lo que ves
- Qué escuchas
- lo que sentiste
las conexiones son muy poderosas.
“¿Recuerdas ese increíble anuncio que vimos en las páginas amarillas cuando éramos niños?”
~ Nadie nunca
Pero apuesto a que puedes recordar varios anuncios de televisión que viste cuando eras niño. El video comunica más. Se conecta más. Se adhiere.
Como especialistas en marketing, ese es el objetivo: pegar como velcro.
Sin embargo, debe tener cuidado con lo que se queda en la mente de sus clientes. ¿Qué es exactamente lo que la gente recuerda de usted y sus productos? Porque si bombardeas a tu audiencia una y otra vez con el mismo anuncio pre-roll de ventas de siempre… ¿qué crees que están pensando?
Sí, ¡tal vez no sea el mejor enfoque!
Entonces, ¿hay una mejor manera? Resulta que hay.
Lo llamamos educación
Piense en ello como educar a través de la publicidad, y funciona.
Con el gran volumen de videos de “instrucciones”, el contenido es el rey en YouTube. La gente va a YouTube para aprender, hacer o comprar algo. Nadie va a YouTube para que le vendan.
La última vez que lo comprobé, a nadie le gusta ver anuncios pre-roll.
Entonces, cuando se da cuenta de que el video es Velcro, es inteligente conocer a sus clientes donde están. Bríndeles contenido bueno, sólido y valioso como su primera interacción con usted.
Veamos algunos ejemplos:
Video educativo n.º 1: Tom Breeze Branding
https://www.youtube.com/watch?v=1mrnhG2GE8E
Esta es mi marca personal donde enseño sobre el uso de la publicidad en video.
Mi fuerte anuncio de video de 7 minutos ha estado funcionando bien durante casi un año.
En él, enseño parte de la mejor y más útil información de una presentación de 75 minutos que di en BizFest. Este es un ejemplo de educación de formato largo en acción.
Video educativo n.° 2: El desafío acústico de Tony
Es divertido, pero cierto.
Si no sacas tu guitarra y practicas, nunca mejorarás. Si bien puede ser más ligero en cuanto al contenido per se, sigue siendo un consejo útil: ¡saque su @%*! ¡guitarra!
Video educativo n.º 3: Andy Harrington
En el video de arriba, Andy enseña cómo hacer que los clientes se acerquen a usted siendo visto y conocido como un experto de la industria.
Son 4 minutos de contenido, pero también es un anuncio de su libro, Pasión en ganancias: cómo ganar mucho dinero a partir de quién eres y lo que sabes.
Ahora, el valor de por vida de la venta de un libro es de alrededor de £ 119 (o $ 173) después de que esos compradores asistieron a sus eventos, compraron más productos, etc.
Bueno, sus anuncios in-stream de tráfico en frío solo le costaron £ 11,07 (o $ 15,81) por libro, lo que significa que solo con el tráfico en frío lo estamos haciendo bastante bien.
Por lo tanto, hemos visto algunos ejemplos de educación que funcionan para atraer y convertir el tráfico frío, pero analicemos uno de los videos de mejor rendimiento de Andy, para que pueda copiar este enfoque.
Siempre que tenga en cuenta estos 6 puntos siguientes, estará mucho más cerca de apegarse a su audiencia la direccion correcta.
Los llamé
Las 6 C de Video Educativo
1. Contexto
Incluso antes de comenzar el video, piense en la experiencia del espectador.
Esta audiencia fría puede ver su anuncio de video mientras se desplaza por su fuente de noticias, puede verlo como un anuncio pre-roll en YouTube, o tal vez hizo clic en la miniatura para ver su video.
Cualquiera que sea el contexto, la configuración del video es realmente importante.
Aquí, con el anuncio de Andy, usted ve que Andy está en el escenario frente a su audiencia intelectual, con un rotafolio en el fondo, de modo que segundos después de ver el video, su mente pensará que está a punto de aprender algo, por lo tanto, sus “ventas “defensa” está abajo y está listo para escuchar.
El mismo hecho de que esté filmado en un teléfono inteligente inestable le da una sensación auténtica de “en el momento” o “inesperadamente” (ciertamente no es una sensación de presentación de ventas de un estudio profesional), por lo que atrae al espectador de inmediato.
2. Reclamo
Debe comenzar su video diciéndole al espectador por qué estaría interesado en este video.
Andy comienza con: “En este video, voy a enseñar cómo puede ser visto como un experto, convertirse en una autoridad y hacer que los negocios lleguen a usted”. Se trata de los beneficios para el espectador.
La gente no está interesada en un logotipo llamativo o incluso en quién eres todavía; todo lo que les importa es “¿Qué hay para mí?” Una forma sencilla de mantenerse enfocado en los beneficios es comenzar diciendo…
En este video, voy a mostrarte cómo _______, entonces puede _________.
3. Credibilidad
Una vez que están convencidos de ver el video, si es una audiencia fría, preguntarán: “¿Por qué debería escucharte?”
Es un punto bastante justo, por lo que debe demostrar rápidamente su credibilidad.
Fíjate que dije demostrar… claro, puedes decirle a tu audiencia por qué eres tan bueno, pero es mejor espectáculo a ellos.
En el video, Andy está en el escenario, se refiere a su libro más vendido y hace una panorámica de su grupo intelectual de más de 80 personas.
Él no es narración que grande que es, es demostración usted, que es mucho más poderoso.
Cuando haya transcurrido 27 segundos del video, ya sabrá que está a punto de escuchar contenido increíble de un experto comprobado.
(Nota: Si obtienes mucha retención de espectadores en tus videos, tu “tasa de visualización” aumentará. Este es un indicador clave que utiliza AdWords para medir la calidad de su anuncio de video, como el puntaje de relevancia de Facebook o el puntaje de calidad de Google. Obtenga una tasa de visualización de sus campañas superior al 20%, y debería obtener mucha más exposición por menos dinero. Esto es realmente un gran problema y es la explicación geek de por qué este enfoque funciona tan bien).
4. Contenido
Este es el punto en el que necesita entregar contenido de muy alta calidad.
Este es el material del que los espectadores realmente aprenderán. Cosas que pueden sacar del video, incluso si deciden que no quieren dar el siguiente paso contigo y convertirse en un cliente potencial/cliente por el momento.
Si es posible, es bueno envolver su contenido en algún tipo de marco o modelo, para que sea más fácil de aprender para el espectador.
Mire el video de Andy donde explica un método genial para crear su “historia de posicionamiento experto” o EPS, utilizando un marco que es fácil de seguir.
Siempre es bueno dar un ejemplo del contenido en acción, por lo que el uso de una historia, un ejemplo o un estudio de caso puede garantizar que el contenido brinde contexto y se relacione con el espectador.
Oh, espera, estamos en la sección de contenido de la publicación del blog en este momento… ¿te das cuenta de cómo hemos usado las 6 C para explicar cómo enmarcar la creación de estos videos?
Hace que sea más fácil de recordar, ¿verdad? Al igual que velcro.
5. Llamada a la acción
Este es el punto en el que le pides a tus espectadores que den el siguiente paso contigo.
En el video de Andy, le pide al espectador que “haga clic en el botón del video o en el enlace de la publicación” para obtener una copia gratuita del libro. Esta redacción específica hace que el video sea compatible tanto con el anuncio de YouTube como con el de Facebook, por lo que puede usar el video en ambas plataformas.
6. ¡Relájate!
Finalmente, relájate y relájate.
No intentes ser perfecto, ya que nunca sucederá, pero también recuerda que la gente quiere verte siendo tú mismo (no una versión presentadora de ti mismo). Si comete un par de errores, que así sea: la gente anhela la autenticidad.
Es por eso que nos gustan tanto los rollos de blooper… ¡nos hacen humanos!
Entonces, ha creado su video, lo tiene ejecutándose como un anuncio y está apuntando al tráfico frío. Las personas están viendo su video, haciendo clic para visitar su sitio web, registrándose y comprando sus cosas. ¡Impresionante!
Aquí es donde se pone interesante
Vídeo educativo + remarketing
Cuando realiza un seguimiento de los visitantes del sitio web que no realizaron una compra a través del remarketing, los costos de publicidad se desploman.
Recuerde, el remarketing es el término de Google para lo que cariñosamente llamamos retargeting. Facebook también lo llama retargeting. Es el mismo concepto, diferente plataforma.
En nuestra agencia, utilizamos un video educativo para presentar al cliente una primera interacción creíble y rica en contenido. Luego, volvemos a involucrar al tráfico que no compra con un anuncio de respuesta directa.
Este es el anuncio que usamos para el remarketing de Andy Harrington…
Y aquí está el truco: cuando volvemos a involucrar a esos espectadores y visitantes del sitio web a través del remarketing, ¡el costo por venta de libros se desploma en un 75%!
El remarketing funciona con tanta eficacia y tan bien porque la audiencia ya conoce a Andy, le gusta y confía en él a través del video educativo.
Su recuerdo de él es fuerte porque, al igual que Velcro, el video les permite familiarizarse con él a través de la información gratuita que brinda en su primer anuncio de video.
El remarketing actúa como un gancho más.
Debido a que la primera experiencia es tan positiva, esa experiencia se ha quedado con el espectador, y cuando ven a Andy Harrington aparecer nuevamente, están más inclinados a descubrir más de lo que tiene para ofrecer.
Esperemos que esto ya se haya quedado contigo… el video es como Velcro.
Haga que sus conexiones cuenten a través de videos educativos ricos en contenido, y luego vuelva a comercializar ese tráfico. Funciona.