Adaptarse a la vida virtual es genial en algunos aspectos.
Llegas a trabajar en pijama y comes muchos (muchos) bocadillos.
Por otro lado, hay muchos desafíos imprevistos que pueden surgir, haciendo que una tarea simple hecha en la oficina se bloquee y se queme, inspirándote temporalmente a tirar tu computadora por la ventana.
Todos estamos teniendo estas dos experiencias y, a pesar de que los refrigerios no siempre solucionan nuestros problemas, hacen un gran trabajo para hacernos sentir mejor, aunque solo sea temporalmente.
A medida que las empresas se adaptan a la vida virtual, comenzamos a ver patrones en las pequeñas empresas que navegan por estas aguas desconocidas.
Aquí hay 6 formas en que las pequeñas empresas se están adaptando a la vida virtual.
#1: Están comunicando sus políticas de trabajo remoto
Al igual que en marketing, nunca podemos asumir que las personas simplemente saben lo que queremos que hagan. Si no presenta claramente su llamado a la acción en su copia, sus tasas de conversión se desplomarán. Y lo mismo puede suceder cuando se cambia a un equipo remoto.
Muestra a tus empleados qué se espera de ellos y qué pueden esperar ellos de toda la gestión, creando un documento rápido con tus políticas de trabajo remoto. Definitivamente no le estamos diciendo que obligue a los empleados a configurar el seguimiento del tiempo y a vigilar cada uno de sus movimientos; para eso no es una política de trabajo remoto. Una política remota es como las pautas de su oficina, pero para un entorno de trabajo desde el hogar. Muestra lo que necesita de ellos para hacer que la empresa avance hacia sus objetivos iniciales y lo que pueden esperar de usted a cambio.
#2: Están averiguando cómo mantener actualizado a su equipo
Sin pausas para almorzar juntos o charlas sobre bebidas refrescantes, los empleados no van a estar “al tanto” tan fácilmente como lo estaban cuando estaban en la oficina. Crear una forma de actualizar a los empleados sobre las nuevas herramientas que se utilizan (por ejemplo, Zoom vs. Google Hangouts), estrategias actualizadas, estados actuales de los proyectos, etc. es esencial para que el tren siga avanzando.
Puede crear una actualización de equipo como un canal de Slack con todos los miembros del equipo o como un boletín de los viernes que se envía a todos por correo electrónico. En DigitalMarketer, tenemos un boletín de correo electrónico interno que Ryan Deiss escribe semanalmente, y todavía tenemos nuestra reunión semanal de todos. Esto ayuda a mantener a todos los equipos “al tanto” de lo que está pasando, y es más importante que nunca en este momento.
#3: Están creando una experiencia positiva
Si bien este es un momento extremadamente desafiante tanto a nivel personal como profesional, trabajar bajo una nube oscura no es ideal para nadie. Es comprensible que los empleados que están lidiando con experiencias personales intensas en este momento queden fuera de este consejo, pero para aquellos que pueden seguir trabajando, debe hacer todo lo posible para ayudarlos con su bienestar general.
Por ejemplo, crear un tema para cada reunión de Zoom que alivie la presión de adaptarse a la vida virtual tan rápidamente. El tema puede ser traer un objeto determinado al chat (p. ej., gafas de sol, un sombrero divertido o una planta) o configurar su fondo para un refrigerio favorito.
Si bien nada de esto es particularmente productivo, y lo entendemos, no es el punto. El objetivo es brindarle a su equipo algo de alivio en medio de un gran caos global.
#4: Están creando tiempo para actualizar estrategias y objetivos a medida que llegan nuevas noticias
El ciclo de noticias parece tener una vida útil de un día en este momento y nuestros objetivos comerciales se sienten de la misma manera. Hace un mes, nuestros objetivos comerciales eran muy diferentes a los de hoy. Mientras nos adaptamos a trabajar desde casa, también nos adaptamos a estrategias y objetivos actualizados.
Las pequeñas empresas se están adaptando a la vida virtual creando un espacio virtual para actualizar las estrategias según sea necesario. Las reuniones de Zoom con supervisores, gerentes y ejecutivos son increíblemente importantes en este momento para asegurarse de que todos sepan qué objetivos aún son realistas y cuáles deben posponerse.
#5: Están abiertos a probar cosas nuevas (regularmente)
Si eres una empresa que se ha adaptado a la vida virtual sin un solo contratiempo, ¿eres invencible? Volverse virtual significa que se están agregando muchas herramientas nuevas a nuestra pila de herramientas actual. Algunas de esas herramientas son muy fáciles de incorporar a nuestros flujos de trabajo actuales y otras son… un poco más desafiantes.
La clave para avanzar hacia sus objetivos comerciales mientras se adapta al trabajo remoto es ser lo más flexible posible cuando se trata de las herramientas que está agregando a su flujo de trabajo. Agregar nuevas herramientas será esencial, pero también lo es darse cuenta de que una herramienta no lo está ayudando de la manera que esperaba y pasar a otra lo más rápido posible.
#6: Están creando nuevas ofertas, contenido y productos que se ajustan a las necesidades de sus clientes y también se adaptan a la vida virtual
Parte de adaptarse a trabajar desde casa es adaptar lo que estás haciendo. Las ofertas que había programado en su cola de correo electrónico podrían no ser tan relevantes hoy como lo fueron ayer.
Para adaptarse a un entorno que cambia muy rápidamente, las empresas se centran en adaptar sus equipos, sus objetivos, y sus ofertas, contenidos y productos. Por ejemplo, DigitalMarketer abrió nuestra membresía de laboratorio de forma gratuita durante el mes de marzo. Terminamos recibiendo más de 60,000 nuevos registros de laboratorio. Pudimos pasar a una oferta que sirvió a nuestra comunidad y estamos entusiasmados de haber podido educar a los nuevos vendedores de todo el mundo, sin que tengan que preocuparse por pagar durante tiempos frágiles.
Trabajar desde casa puede ser un gran cambio para las pequeñas empresas. Si bien nadie sabe realmente lo que está haciendo en este momento, las empresas pueden inclinarse hacia lo desconocido y mantener una mentalidad de adaptación constante.
Y un armario lleno de bocadillos.
Un montón de bocadillos.