La forma en que compramos en línea está cambiando.
Los consumidores de hoy ya no están satisfechos con ser hablados en. en cambio, quieren hablar < > con compañías.
Y preferirían hacerlo desde la comodidad de su teléfono inteligente, muchas gracias.
Cada vez más, las personas lo encuentran y aprenden sobre su producto en sus tabletas y teléfonos . Y te están comprando …
… en su computadora portátil o escritorio.
Los estudios han encontrado que el 32% de las personas que muestran interés en un anuncio móvil terminan convirtiendo en el escritorio. Y el 60% de los consumidores comienzan a comprar en un dispositivo y continúan con otro.
hmm, siento una desconexión.
Aquí está el problema:
Las personas hoy son Usando más dispositivos para hacer sus compras, y están usando esos dispositivos de diferentes maneras y para diferentes cosas.
Por ejemplo, las sesiones móviles tienden a ser más frecuentes pero más cortas en duración. Es por eso que los consumidores de hoy requieren más puntos de contacto, en más canales y dispositivos, antes de que se realice una venta.
Entonces, usted, siendo un vendedor inteligente o propietario de un negocio, probablemente se esté preguntando:
¿Cuál es la mejor manera de cerrar esa brecha y convertir más de estas perspectivas móviles en clientes que pagan?
Me alegra que hayas preguntado.
/ P> Hay un nuevo medio de marketing disponible, del que puede haber oído hablar, llamado Facebook Messenger Marketing … ¡y es genial para el comercio electrónico!
(Molly Pittman escribió una gran publicación sobre este tema. Haga clic aquí para aprender los conceptos básicos de cómo usar Facebook Messenger en su negocio).
La razón por la que este es un nuevo medio de marketing tan emocionante es porque Facebook Messenger le permite comunicarse con los clientes potenciales como quieran: -No, en sus teléfonos, siempre que sea conveniente para ellos .
incluso permite a las personas conversar con su negocio dentro de la seguridad de Facebook, lo que significa que los usuarios se sentirán cómodos y en Control de todo el proceso.
Esto hace que Facebook Messenger sea una excelente manera de ayudar a convertir nuevos prospectos en clientes que pagan!
y en esta publicación, yo ” Me enseñaré cómo puede vender más comercio electrónico con Facebook Messenger.
Pero primero, necesito asegurarme de que comprenda algo llamado …
La economía conversacional
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la economía conversacional
< P> Según un informe sobre Business Insider, las aplicaciones de mensajería superaron las redes sociales en usuarios activos mensuales en algún momento de 2015.
Este es un gran cambio, muchachos.
y ahora los especialistas en marketing pueden aprovechar la popularidad masiva de las aplicaciones de mensajería utilizando chatbots.
Los chatbots pueden sonar complejos e intimidantes, pero son realmente bastante simples:
un chatbot es solo un programa de computadora o software desarrollado para simular una conversación inteligente a través de texto escrito o hablado.
Estos se están volviendo más fácil y más fácil de crear, gracias a, lo adivinaste, Facebook Messenger.
no se equivoque: ¡en los próximos meses y años, estos chatbots estarán en todas partes!
Los bots son el futuro de la forma en que nos comunicamos, compramos, viajamos, reservamos cosas y usamos otros servicios en línea.
en lugar de navegar por una interfaz de sitio web torpe para reservar vuelos, podremos enviar un Mensaje a American Airlines y haga que nos reserven un vuelo instantáneamente, todo desde Facebook.
Esta tendencia de los bots de conversión automática dentro de las aplicaciones de mensajería se llama la economía conversacional . / p>
y esto es lo que vamos a usar para ayudar a aumentar sus ventas de comercio electrónico.
Entonces, sin más preámbulos, aquí hay tres tácticas concretas que puede tomar para vender más productos físicos usando Facebook Messenger:
Facebook Messenger para el comercio electrónico Táctico #1: Bottom of Funnel Retargeting con un cupón
Quick: ¿Cuál es la única parte de su proceso de ventas con la Most ////// em> potencial para aumentar sus ingresos lo antes posible?
rendirse?
Es lo que llamamos el fondo de su embudo (bofu).
( Relacionado: Desarrollo de una estrategia de marketing de contenido)
Las perspectivas en la parte inferior de su embudo están este cierre para comprar su producto.
Esto incluye a las personas que …
- ya han visitado su sitio
- revisó su producto
- lo agregó a su carrito
Han demostrado un interés en lo que tiene para ofrecer, simplemente no han apretado el gatillo … todavía.
y porque están interesados ??o cercanos Para realizar una compra, merecen ser un objetivo de alta prioridad en su marketing.
Entonces, ¿cómo puede obtener más ventas de bofu usando el marketing de Messenger de Facebook?
reorientando a las personas que abandonó su carrito de compras y les dio algún incentivo para completar su compra (en forma de código de cupón).
( relacionado: cómo Para usar los píxeles publicitarios de Facebook para crear campañas publicitarias de alta conversión)
Simplemente siga estos tres pasos para comenzar.
No se deje engañar por la simplicidad de esta campaña. Este es exactamente el mismo proceso que solíamos mejorar nuestro CPA en un 30%, desde $ 8- $ 11 por visita al carrito de compras a $ 6.35 …
Esto muestra el costo por compra del sitio web … << /p>
y como puede ver, antes de la campaña, la gente Agregar a su carrito costaba US $ 9.90 …
Pero después de la campaña …
Muy bien, ¡mostremos cómo lo hicimos! Obtenga más ventas de bofu usando Facebook Messenger Paso 1: Configure su campaña de Facebook
Primero, dentro de Facebook, < Strong> Cree una nueva campaña publicitaria y establezca su objetivo en “tráfico” :
En su conjunto de anuncios, edite las ubicaciones para excluir todo Excepto Facebook Feeds :
A continuación, asegúrese de que su destino de tráfico sea “Sitio web o Messenger” :