Mira, lo conseguimos. Que tiene sentido. Correo de propaganda siente como debería estar muerto.
Con el auge de Slack y las plataformas de mensajería, nuestro equipo interno ya no usa mucho el correo electrónico. Trabajamos principalmente a través de Slack porque es mucho más fácil que el correo electrónico.
Y el problema es que los especialistas en marketing piensan que el tiempo que pasan dentro de su bandeja de entrada ha disminuido, al igual que el de todos los demás.
Pero vamos a alejarnos por un segundo.
Se prevé que para finales de 2019 habrá 2.900 millones de usuarios de correo electrónico. ¡Es tanta la gente que es más de 1/3 de la población mundial (gracias CampaignMonitor por esa comparación)!
Si bien es posible que no estemos usando el correo electrónico de la misma manera que solíamos hacerlo, los consumidores ciertamente todavía los usan para crear nuevas cuentas, comprar productos y suscribirse a los servicios de membresía.
Así que continuaremos diciéndolo en voz alta y con orgullo: el marketing por correo electrónico no está muerto.
Y tenemos los datos para respaldarlo.
Aquí hay 10 estadísticas de marketing por correo electrónico de 2018 y 2019 para mostrar que el marketing por correo electrónico está vivo y bien.
Estadística de marketing por correo electrónico n.º 1: en 2019, 293,6 mil millones de correos electrónicos fueron enviados y recibidos.
Eso equivaldría a 804 millones de correos electrónicos enviados y recibidos por día. ¿Qué quiere decir esto? La gente pasa tiempo en su bandeja de entrada. Donde la gente pasa el tiempo es donde puedes promocionar los productos que resolverán sus problemas.
Estadística de marketing por correo electrónico n.° 2: el correo electrónico tiene un ROI promedio de $38 por cada $1 gastado.
El costo promedio por clic en Facebook es de $1.72. Cuando comparas estas estadísticas entre sí, el correo electrónico es el claro ganador. Pero, tenemos que ser justos. El ROI y el CPC pueden variar según la industria y el producto. Si bien una empresa puede ver una gran ganancia con el correo electrónico, otra puede obtener más por su dinero en Facebook o Instagram.
Estadística de marketing por correo electrónico n.º 3: alcance de los correos electrónicos 85% de las personas a las que son enviados.
Sí tienes razón. Ya sea que abran ese correo electrónico es otra historia, pero saber que su correo electrónico tiene el potencial de llegar al 85% de su lista significa que tiene mucha influencia sobre cuántas conversiones puede impulsar. Ahora, la clave es acertar con tu oferta.
Estadística de marketing por correo electrónico n.° 4: en 2018, Shopify obtuvo $37 millones en ventas por hora, todas provenientes de usuarios que ingresaron su dirección de correo electrónico para comprar productos.
Si te estás preguntando qué tiene esto que ver con el marketing por correo electrónico, esto es lo que sucede: todas esas direcciones de correo electrónico acaban de entrar en una lista de correo electrónico que ahora se puede enviar a través de un embudo para ventas adicionales y otros productos.
Eso es mucho potencial de ventas adicionales.
Estadística de marketing por correo electrónico n.º 5: los correos electrónicos de bienvenida y agradecimiento con un enlace para descargar algo tienen una tasa de apertura del 88,7 % y una tasa de clics del 35,07 %.
Si bien parece obvio que las personas van a abrir un correo electrónico que les brinda algo (como un enlace de descarga a un lead magnet), lo que no es obvio son las formas de aumentar las ventas de ese correo electrónico. Por ejemplo, puede promocionar un descuento en su servicio de membresía, un producto de venta adicional o una oferta de paquete. Puede poner estas promociones en el correo electrónico de bienvenida o agradecimiento, o en la página de inicio del imán principal.
Estadística de marketing por correo electrónico n.º 6: el 58 % de las personas consulta el correo electrónico antes de consultar las redes sociales, la intranet de la empresa, la búsqueda o las noticias.
¿Pensaste que estabas trabajando duro? No estás solo. Obtener una ventaja inicial en la jornada laboral aparentemente es algo más grande de lo que pensábamos. Si los correos electrónicos son lo primero que mira un cliente cuando se despierta, esa es su oportunidad de brindarles información valiosa que permanecerá con ellos durante todo el día. Muéstreles cuánto puede darles gratis, solo a través de sus correos electrónicos, y aumentará sus posibilidades de que se conviertan en sus clientes.
Estadística de marketing por correo electrónico n.º 7: las campañas segmentadas pueden tener hasta un 760 % de aumento en los ingresos.
La personalización de correos electrónicos, y cualquier campaña, en este punto es imprescindible. Los especialistas en marketing han tomado su parte de la comercialización de bienes raíces y ha dejado a los consumidores sintiéndose ilusionados y mareados. Todos hemos comenzado a aumentar nuestra capacidad para ignorar los anuncios y eso significa que los especialistas en marketing deben ser inteligentes para captar la atención de los consumidores. Hágalo a través de la personalización. Personalice campañas de correo electrónico basadas en el avatar del cliente al que se dirige. Por ejemplo, ¿su producto se compra para uso personal o como regalo? Si se usa como regalo, es un avatar de cliente completamente diferente al de alguien que busca usarlo para uso personal.
Estadística de marketing por correo electrónico n.° 8: enviar 3 correos electrónicos de carritos abandonados da como resultado un 69 % más de pedidos en comparación con enviar un solo correo electrónico.
Llamando a todas las empresas de comercio electrónico y servicios, esta es una estadística crucial. Si bien los especialistas en marketing pueden sentir que estamos en modo exagerado al crear un embudo de 3 correos electrónicos para carritos abandonados, el consumidor nos dice que esto es lo que funciona.
Estadística de marketing por correo electrónico n.º 9: el correo electrónico es 40 veces más efectivo para adquirir nuevos clientes a través de Facebook o Twitter.
Si bien esta estadística es increíble, definitivamente nos encantaría saber por qué este es el caso. ¿Se debe a que las personas pasan mejor del correo electrónico a la página de destino que de Facebook/Twitter a la página de destino? Todavía no sabemos la respuesta, pero por ahora podemos dejar que los datos impulsen nuestros esfuerzos de marketing. Sin duda, DigitalMarketer es un gran comercializador de correo electrónico, porque ahí es donde vemos nuestros resultados (aunque nos encontrará en todas las plataformas sociales hablando de nuestros productos, asegurándonos de que estamos en el mejor espacio digital para conocer a otros comercializadores).
Estadística de marketing por correo electrónico n.º 10: los europeos tienen una tasa de apertura promedio del 26,64 % y los estadounidenses, una tasa de apertura del 19 %. Los europeos tienen una tasa de clics del 4,35 % y los estadounidenses tienen una tasa de clics del 2,98 %.
Estos porcentajes pueden parecer pequeños en comparación entre sí, pero si comienzas a ejecutar números diferentes, verás que son diferencias bastante significativas. Get Response hizo un gran trabajo al explicar esto al mostrar que incluso una diferencia del 1,37 % significa que comercializar un producto para los europeos podría obtener un 46 % (o más) de clics que los que obtendría de los estadounidenses.
Es comprensible pensar que el correo electrónico está muerto. Parece que la plataforma se ha agotado como medio de publicidad, pero los números nos cuentan una historia diferente.
El marketing por correo electrónico no solo está vivo y bien, está prosperando. Los especialistas en marketing se dan cuenta de que dar a sus clientes información valiosa dentro del correo electrónico puede impulsar las ventas y eso significa que el correo electrónico no irá a ninguna parte en el corto plazo.
Pero no te preocupes Slack, todavía te amamos.